Guia Rápido - Marcadores na Fila de Trabalho
Marcadores são etiquetas coloridas e personalizáveis que você aplica aos processos da sua fila para organizar sua rotina, sem alterar o andamento do processo nem a forma como outros usuários enxergam a fila deles.
Por que usar?
Em filas com muitos processos, bater o olho e identificar o que precisa de atenção evita ter que abrir processo por processo. Cada usuário organiza a própria fila do seu jeito — os marcadores pessoais só aparecem para quem os criou.
Este guia reúne o passo a passo das ações mais usadas no dia a dia: aplicar, remover, criar, editar, excluir, visualizar e filtrar marcadores.
01- Como aplicar um marcador a um ou mais processos
Direto na listagem da fila de trabalho, sem precisar abrir o processo.
1. Na Fila de Trabalho, marque a caixa de seleção de um ou mais processos que deseja marcar.
2. Clique no botão de marcadores (ícone de etiqueta) na barra de ações, ao lado de “encaminhar”.
3. No painel exibido, marque a caixa do(s) marcador(es) desejado(s). Use o campo de busca para encontrar um marcador pelo nome.
4. Confirme a seleção. O marcador aparece imediatamente ao lado do processo, na listagem.
Painel de marcadores aberto a partir da barra de ações da fila
Bom saber: Você só vê e aplica os marcadores aos quais tem permissão: seus marcadores pessoais, e os de órgão/setor conforme sua lotação.
02- Como remover um marcador de um processo
O mesmo painel usado para aplicar também remove, basta desmarcar.
1. Selecione o(s) processo(s) que possuem o marcador que deseja remover.
2. Clique no botão de marcadores na barra de ações.
3. Desmarque a caixa do marcador correspondente.
4. Confirme. O marcador deixa de ser exibido nos processos selecionados imediatamente.
Bom saber: Aplicar ou remover um marcador não altera o andamento, o status ou o histórico do processo, é só organização visual.
03- Como criar um marcador pessoal
Marcadores pessoais são visíveis só para quem os cria, ideais para organização individual.
1. Na Fila de Trabalho, clique no botão de marcadores.
2. No painel, clique em Criar marcador pessoal.
3. Informe um nome (obrigatório) e escolha a cor de fundo e a cor da fonte.
4. Clique em Salvar. O marcador já fica disponível para aplicar nos processos selecionados.
Criação de marcador pessoal: nome, cor de fundo e cor da fonte
Bom saber: O nome precisa ser único entre os seus marcadores pessoais, não é possível repetir um nome já usado.
04- Como editar ou excluir um marcador pessoal
Somente marcadores pessoais podem ser editados ou excluídos por você. Marcadores de órgão e setor são geridos pela administração.
1. Clique no botão de marcadores e, em seguida, em Gerenciar marcadores.
2. Na lista exibida, localize o marcador desejado e escolha editar (lápis) ou excluir (lixeira).
Gerenciar marcadores pessoais: lista com ações de editar e excluir
Editar
3. Altere o nome, a cor de fundo e/ou a cor da fonte.
4. Clique em Salvar. A alteração aparece imediatamente na fila.
Edição do nome e das cores do marcador
Excluir
3. Confirme a exclusão na janela exibida.
Confirmação, com o total de processos impactados
Atenção: A exclusão é definitiva. O marcador é removido de todos os processos em que estava aplicado e não pode mais ser usado.
05- Como visualizar marcadores e filtrar a fila por eles
Os marcadores aparecem direto na listagem e também servem como filtro na fila de trabalho.
1. Os marcadores aplicados são exibidos junto de cada processo, na listagem da Fila de Trabalho.
2. Para filtrar, selecione o(s) marcador(es) desejado(s) no filtro suspenso, à direita da tela e a lista se atualiza automaticamente.
3. Também é possível digitar o nome do marcador diretamente no campo de busca textual da fila.
Marcador exibido diretamente na linha do processo
06- Como ver e gerenciar marcadores dentro do processo
O mesmo controle da fila também está disponível na tela de detalhamento do processo.
1. Ao abrir um processo, os marcadores aplicados aparecem ao lado do número, no topo da tela.
2. Se houver mais marcadores do que o espaço comporta, um agrupador (+N) mostra os demais ao ser clicado.
3. Para aplicar, remover, criar ou gerenciar marcadores sem sair do processo, use o botão de marcadores ao lado de “Ações”. O comportamento é o mesmo já descrito nas seções anteriores.
Marcadores na tela de detalhamento, com agrupador e botão de gestão
Em caso de dúvidas, abra um chamado pelo botão Suporte no menu superior do sistema, ou pela Central de Serviços (CSTI).
SolarBPM · Marcadores/Tags na Fila de Trabalho — versão 03.02.00